فیدبک (بازخورد) یکی از مؤثرترین ابزارها برای رشد، یادگیری و توسعه فردی و سازمانی است. برخلاف انتقاد یا تمجید صرف، فیدبک هدفمند است و ماهیتی مثبت دارد؛ چراکه با نیت بهبود عملکرد، ارتقای مهارت‌ها و بهینه‌ سازی فرآیندها ارائه می‌شود فیدبک نوعی ارتباط دوطرفه و سازنده است. برخلاف انتقاد که غالباً قضاوت‌ محور است یا تمجید که صرفاً تحسین‌ گر است، فیدبک به دنبال شفاف ‌سازی عملکرد و پیشنهاد مسیر رشد است